Gwarancja i reklamacje

Gwarancja

Dbamy o nasze produkty i logicznie dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć je Państwu w jak najlepszym stanie. Zdarza się jednak, że podczas transportu zamówienie się psuje lub dzieje się coś innego, co pozwala na reklamację z tytułu rękojmi. Z prawnego punktu widzenia jesteś zobowiązany do zgłoszenia nam tego w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady. Jeśli wada jest objęta gwarancją, zorganizujemy bezpłatną naprawę lub wymianę.

Uskarżanie się

Zalecamy, aby najpierw zgłosić nam reklamację, wysyłając do nas wiadomość e-mail. Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mogą również zgłaszać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platformę ODR można znaleźć pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeśli Twoja skarga nie jest jeszcze rozpatrywana w innym miejscu, możesz złożyć skargę za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.

WhatsApp Chat WhatsApp Chat